Як захистити себе від шахрайства, насильства та порушення прав: пам'ятка для громадян

Сучасні виклики вимагають особливої уважності до власної безпеки та знання своїх прав. Якщо ви або ваші близькі зіткнулися з обманом, тиском чи несправедливим ставленням, держава гарантує безоплатний захист і підтримку.

1. Як розпізнати сучасне шахрайство

• Телефонні афери («Ваш родич у біді» або дзвінки з «банку»). Шахраї тиснуть на емоції, вимагають терміново переказати кошти або назвати PIN-код, CVV-код (три цифри на звороті картки) чи пароль із SMS. Справжні працівники банку чи поліції ніколи не запитують ці дані.

• Фейкові виплати та допомога. Не переходьте за підозрілими посиланнями у месенджерах (Viber, Telegram, SMS) із пропозиціями оформити «грошову допомогу від ООН/держави», де потрібно ввести дані банківської картки.

• Шахрайство під час покупок. Не сплачуйте повну передоплату на неперевірених сайтах або за оголошеннями з підозріло низькою ціною.

2. Ознаки насильства, дискримінації та порушення прав

• Домашнє та гендерно зумовлене насильство. Це не лише фізична сила, а й постійні образи, приниження, погрози, залякування, заборона спілкуватися з рідними або позбавлення грошей, ліків чи документів (економічне та психологічне насильство).

• Дискримінація. Несправедливе обмеження ваших прав через вік (ейджизм), стан здоров'я, інвалідність, місце проживання (зокрема статус ВПО), стать чи мову.

• Порушення прав. Незаконна відмова у наданні медичних, соціальних чи адміністративних послуг, невиплата пенсій або соціальної допомоги.

3. Доступні механізми правового захисту

• Безоплатна правнича допомога (БПД). Кожен громадянин має право отримати безкоштовну юридичну консультацію. Вразливі категорії населення (зокрема особи з інвалідністю, малозабезпечені громадяни, ВПО, постраждалі від домашнього насильства) мають право на безкоштовного адвоката для представництва в суді.

Корисні номери «гарячих ліній» (дзвінки безкоштовні):

• 102 — Національна поліція України (екстрений виклик у разі шахрайства, погроз або вчинення насильства).

• 15-47 — Урядова гаряча лінія з протидії торгівлі людьми, запобігання та протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статі та насильству стосовно дітей (цілодобово).

• 15-45 — Урядова гаряча лінія (загальні питання соціального захисту, пенсійного забезпечення та роботи органів влади).

• 0 800 505 102 — Гаряча лінія Кіберполіції України (повідомити про інтернет-шахрайство).